2.如果您的电脑出现故障，在维修前，用户应确认已做好文件和数据备份，如因您未作备份而导致文件和数据丢失，长宁康达电脑不负任何责任。
　　3.如果您的电脑出现故障，在进行维修服务前，请您提供本保修章程、电脑配置清单和销售收据或发票。如果您不能同时提供这些材料，每次维修将要付50元和更换部件的费用。
　　4.属于以下情况：Ａ、属您使用保护不当（如带电拔插等）而造成故障或部件损坏；Ｂ、属您使用不当而造成的软件问题及病毒问题；Ｃ、您自己增加配置或升级带来的系统故障问题等；Ｄ、其他不可抗拒因素（如地震、雷击、火灾、水灾等）引起的机器损坏；Ｅ、您自己拆卸维修后的机器损坏。无论是否在有限保修期内均酌情收取50～180元的维修服务费（配件费另计）。

上门服务地域补偿费一览表

注：上门服务的客户必须在每次上门服务完成后即付清当次上门服务地域补偿费。

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