长宁康达电脑产品保修服务章程

尊敬的客户：
　　为保证您充分享受长宁康达电脑产品（以下简称电脑）的优惠服务，请您仔细阅读以下的产品保修章程，并保管好此章程。

　　一、电脑的保修期限：
　　自销售之日起二年内。其中第一年为全免费期，在全免费期内您将享受电脑硬件和软件故障的全免费维修服务;由用户将电脑送到长宁康达电脑商店进行维修（鼠标、附送的光盘、软盘为赠送品，不属保修范围）；第二年为硬件免费维修期，即硬件有故障修理可免收维修费，但配件费和软件故障维修费需用户支付（软件故障维修每次酌情收取50～100元）。服务电话：0752-6660039 或 6868789。

　　二、电脑维修服务的响应时间：
　　1.长宁墟镇内的用户，12小时内响应服务；其他地区的用户，24小时内响应服务（按正规单位上班时间计算）。
　　2.对于您送修的电脑，如属部件级（如本店有需更换的备件）更换、软件恢复及用户使用问题应当场解决。
　　3.对于没有维修备件可当场更换的电脑,长宁康达电脑承诺：保证在20天内修复。

　　三、电脑保修期外的服务：
　　在超过二年的有限保修期之日起,电脑故障的维修费用就要您自己来承担。不过，您仍可选择与本部购买维修合同或不购买维修合同的付费服务。
　　付费服务的收费标准：送修一次,收取维护费50元和更换部件的费用；如要求上门服务，则还要按《上门服务地域补偿费一览表》收取上门服务地域补偿费。

　　四、电脑维修服务注意事项：
　　1.二年有限保修期内的电脑在正常使用过程中发生的硬件故障维修，其维修范围是指本部在销售时配置的硬件设备，在别处购买和增加的外设、配件不属本部的维修服务范围。

　返回首页　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　下一页